ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора возмездного оказания услуг
Настоящий документ является официальным предложением (публичной Офертой) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован любому дееспособному физическому лицу либо юридическому лицу, желающему воспользоваться услугами, указанными в настоящей Оферте.
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим – налог на профессиональный доход (самозанятый), Мокриенко Ольга Михайловна, ИНН 782065302589, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Оферту о заключении договора возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, направленных на получение Услуг Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
- оплатой Услуг по реквизитам Исполнителя (п. 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации);
- направлением заявки через сайт, мессенджеры или электронную почту;
- подтверждением согласия в письменной или электронной форме.
С момента Акцепта настоящая Оферта считается заключённым договором возмездного оказания услуг между Исполнителем и акцептовавшим лицом (далее – «Заказчик») на условиях, изложенных в Оферте.
Осуществляя оплату Услуг, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с текстом настоящей Оферты и принимает её условия в полном объеме.
В случае несогласия с условиями Оферты, Заказчик обязан воздержаться от оплаты и использования Услуг либо заключить с Исполнителем индивидуальный договор на оказание Услуг.
Совершая оплату, Заказчик также выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения договора, на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных, размещённых на сайте Исполнителя.
1. Понятия и термины1.1.
Оферта – настоящий документ «Публичная Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг», опубликованный в сети Интернет и содержащий условия предоставления услуг Исполнителем.
1.2.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путём совершения действий, указанных в разделе «Порядок оказания, сдачи и приёмки Услуг» настоящей Оферты.
1.3.
Договор – договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём Акцепта Оферты.
1.4.
Исполнитель – физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим – налог на профессиональный доход (самозанятый), Мокриенко Ольга Михайловна, ИНН 782065302589, оказывающее услуги в соответствии с настоящей Офертой.
1.5.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.6.
Стороны – Исполнитель и Заказчик совместно для целей настоящей Оферты.
1.7.
Услуги – услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с настоящей Оферты.
1.8.
Заказ – оформленное Заказчиком намерение получить от Исполнителя Услуги, подтверждённое оплатой, заполнением заявки на сайте, в мессенджере или иным согласованным способом, с указанием вида Услуги, её объёма, сроков и иных необходимых параметров.
1.9.
Консультация (информационно-консультационная услуга) – форма оказания Услуг, при которой Исполнитель в процессе онлайн или очного взаимодействия передаёт Заказчику информацию, рекомендации, материалы, инструкции, а также оказывает содействие в решении поставленных Заказчиком задач и достижении им заявленных целей.
1.10.
Вебинар – форма проведения дистанционного группового обучения или консультирования с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в ходе которого Исполнитель передает Заказчику знания, материалы, инструкции и/или рекомендации по заявленной теме в режиме реального времени или в записи.
1.11.
Тренинг – форма обучения или практической отработки навыков, проводимая Исполнителем в очном или онлайн формате, направленная на освоение и закрепление Заказчиком знаний и навыков по определенной теме, с применением интерактивных методов, упражнений, заданий и обратной связи.
1.12.
Курс – структурированный набор информационных и/или консультационных материалов, занятий и заданий, объединённых общей темой, направленных на передачу знаний, опыта и практических рекомендаций Заказчику, проводимый в онлайн или очном формате.
2. Предмет Оферты2.1. Исполнитель обязуется за плату оказывать Услуги, включающие консультации, вебинары, тренинги, курсы и иные сопутствующие информационно-консультационные мероприятия в сфере карьерного консультирования, профориентации и/или иной согласованной с Заказчиком деятельности, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги.
Указанные Услуги носят информационно-консультационный характер, не являются образовательной программой, профессиональным обучением или дополнительным профессиональным образованием в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не требуют получения Исполнителем лицензии на осуществление образовательной деятельности либо иных специальных разрешений.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги, включая, но не ограничиваясь, следующими видами деятельности:
- проведение индивидуальных и групповых Консультаций;
- подготовка рекомендаций, аналитических материалов, чек-листов, шаблонов и иных документов в рамках согласованной тематики Консультации, Вебинара, Тренинга или Курса;
- помощь в выборе сферы профессиональной деятельности;
- определение точек профессионального и карьерного роста и подготовка рекомендаций по их достижению;
- подготовка рекомендаций по обучению и развитию профессиональных навыков;
- помощь в подготовке к поиску работы и трудоустройству;
- анализ резюме, профилей в социальных сетях и иных профессиональных материалов Заказчика;
- помощь в преодолении проблем в профессиональной сфере;
- предоставление материалов для самостоятельного изучения Заказчиком (видеозаписи, аудиозаписи, текстовые материалы, презентации и иные материалы);
- проведение Вебинаров, Тренингов и Курсов (носящих информационно-консультационный характер и не являющихся образовательной программой в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»);
- иные услуги, прямо согласованные Сторонами.
2.3. Исполнитель не оказывает услуги, не входящие в согласованный перечень, в том числе:
- подбор конкретных работодателей или заказчиков («джобхантинг»);
- подготовка резюме / портфолио «под ключ» (без отдельного согласования);
- поиск вакансий (без отдельного согласования);
- оказание Консультаций и взаимодействие с Заказчиком в непрерывном режиме, выходящем за пределы согласованного графика оказания Услуг и установленного срока коммуникаций;
- предоставление материалов по темам, не охваченным оплаченной Консультацией.
2.4. Детальный перечень Услуг, их объём, сроки и формат оказания фиксируются Сторонами в переписке по электронной почте или в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.), а также могут оформляться отдельными документами, являющимися неотъемлемой частью договорённостей Сторон.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем удалённо с использованием принадлежащих ему технических средств и оборудования. Исполнитель самостоятельно определяет способы, инструменты и ресурсы, необходимые для оказания Услуг, если иное не согласовано Сторонами.
2.6. Исполнитель передает Заказчику исключительные права на результаты своей интеллектуальной деятельности, созданные в рамках оказания Услуг (включая материалы Консультаций, Вебинаров, Курсов и Тренингов), с момента подтверждения приёмки оказанных Услуг, если иное не предусмотрено договорённостями Сторон. Заказчик обязуется использовать полученные материалы только для личных целей, без права их передачи третьим лицам, публикации или иного распространения без письменного согласия Исполнителя.
2.7. Заказчик обязуется использовать полученные от Исполнителя материалы в соответствии с их назначением:
- материалы, предназначенные для личного пользования (шаблоны, методические материалы, подборки материалов, включая перечни каналов для поиска вакансий, чек-листы, гайды, презентации, записи консультаций, вебинаров, курсов и тренингов), – исключительно для личных целей, без права публикации, передачи третьим лицам или иного распространения без письменного согласия Исполнителя;
- материалы, предназначенные для публичного использования в рамках запроса Заказчика (резюме, портфолио, тексты для сайта, публикаций в социальных сетях и иные аналогичные материалы) – допускаются к размещению и передаче третьим лицам в целях их использования по назначению, при условии соблюдения авторских прав Исполнителя, если иное не согласовано Сторонами.
2.8. Исполнитель имеет право на компенсацию расходов, связанных с выполнением задания, только если такие расходы были предварительно согласованы и подтверждены документально.
2.9. В случае необходимости оказания дополнительных Услуг, выходящих за рамки согласованного объёма, стоимость, сроки и порядок оказания таких Услуг согласовываются Сторонами отдельно.
3. Права и обязанности Сторон3.1. Права Исполнителя3.1.1. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг.
3.1.2. Требовать от Заказчика оплаты стоимости Услуг в полном объёме и в согласованные сроки.
3.1.3. Самостоятельно определять способы и порядок оказания Услуг, исходя из предварительных согласований с Заказчиком.
3.1.4. Осуществлять видео- и/или аудиозапись процесса оказания Услуг.
3.1.5. Запросить у Заказчика отзыв об оказанных Услугах.
3.1.6. Использовать материалы Консультаций с Заказчиком в методических целях, в качестве примеров работы фрагментарно, без указания персональных данных Заказчика или конфиденциальной информации, связанной с местами работы Заказчика.
3.1.7. Прекратить оказание услуг Заказчику в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, нарушения конфиденциальности, нарушения авторских прав Исполнителя, несвоевременной оплаты Консультаций, появления на Консультации в состоянии алкогольного опьянения или под действием наркотических веществ, а также в силу других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
3.2. Обязанности Исполнителя3.2.1. Оказывать Услуги надлежащего качества, в согласованные сроки и в соответствии с условиями Оферты.
3.2.2. Выполнять согласованные с Заказчиком задания с учётом предварительно установленных целей и ограничений, избегая выхода за рамки согласованного формата без дополнительного согласования с Заказчиком.
3.2.3. Вносить корректировки в результаты оказанных Услуг (консультационных материалов, презентаций, методических пособий, рекомендаций, учебных материалов и иных документов) в пределах согласованного задания, если недостатки вызваны действиями Исполнителя.
3.2.4. Соблюдать согласованный с Заказчиком регламент взаимодействия, включая сроки ответа на запросы в рамках оказания Услуг. Исполнитель осуществляет коммуникацию с Заказчиком в рабочие дни с 10:00 до 19:00 (по московскому времени), в пределах которых обязуется ответить на обращения Заказчика в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения запроса.
3.2.5. Обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Заказчика, сведений, полученных в процессе оказания Услуг, а также информации о содержании Консультаций, Вебинаров, Курсов и Тренингов. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных Исполнителя, размещенной в открытом доступе по адресу https://career-mokrienko.ru/privacypolicy.
3.2.6. Обеспечивать соблюдение авторских прав и прав на результаты интеллектуальной деятельности, полученные от Заказчика, и использовать их только в целях исполнения настоящей Оферты.
3.2.7. Информировать Заказчика о дополнительных технических требованиях (программном обеспечении, платформах и сервисах), необходимых для участия в Консультациях, Вебинарах, Курсах и Тренингах и ссылки для подключения.
3.3. Права Заказчика3.3.1. Требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящей Оферте.
3.3.2. Отказаться от исполнения Оферты в любое время с оплатой фактически оказанных Услуг на дату уведомления Исполнителя.
3.4. Обязанности Заказчика3.4.1. Изучить направленный Исполнителем Предварительный план оказания Услуг (далее – «План»), содержащий описание объёма, содержания и стоимости Услуг, и письменно подтвердить своё согласие с ним.
Подтверждение Плана осуществляется одним из следующих способов:
- направлением письменного согласия на адрес электронной почты или в мессенджер Исполнителя;
- либо оплатой Услуг в размере и на условиях, указанных в Плане.
Изменение Плана, в том числе замена одного вида Услуг на другой, сокращение или увеличение объёма Услуг, допускается только по письменному соглашению Сторон (включая переписку в мессенджерах и/или по электронной почте).
В случае, если изменение запроса Заказчика происходит в ходе Консультации, Стороны обязаны подтвердить изменение в письменной форме посредством направления Заказчиком краткого сообщения в мессенджере (например: «Подтверждаю изменение запроса на Консультацию 2: обсуждение темы …»). До получения такого подтверждения Исполнитель вправе оказывать Услуги исключительно в объёме, согласованном в первоначальном Плане.
3.4.2. Своевременно предоставлять Исполнителю необходимые для проведения Консультаций и актуальные материалы, документы и информацию, а также выполнять домашние задания, связанные с разрешением проблемной ситуации Заказчика или достижением целей, оговоренных Сторонами.
3.4.3. Оплачивать Услуги в полном объёме и в согласованные сроки.
3.4.4. Обеспечивать соблюдение авторских прав и прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
3.4.5. Обеспечить наличие технических возможностей для проведения Консультации или участия в Вебинаре или Тренинге:
- наличие компьютера, ноутбука или мобильного телефона с доступом к сети Интернет;
- наличие стабильного подключения к сети Интернет;
- наличие необходимого программного обеспечения для проведения Консультации (Яндекс Телемост, Zoom, Google Meet и т.д.);
- наличие возможности подключить звук и видеокамеру.
3.5. Общее условиеСтороны обязуются не передавать и не раскрывать материалы, полученные в рамках исполнения Оферты, третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, а также не использовать их за пределами целей, для которых они были переданы.
4. Порядок оказания, сдачи и приёмки Услуг4.1. Предварительный объём оказываемых Услуг, их формат, сроки и стоимость фиксируются в отдельном документе –
Предварительном плане оказания Услуг, который направляется Исполнителем Заказчику и согласуется Сторонами письменно посредством переписки по электронной почте или в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.). Услуги оказываются только в пределах согласованного и подтверждённого Предварительного плана оказания Услуг.
4.2. В процессе оказания Услуг формат, сроки или содержание Предварительного плана оказания Услуг могут быть изменены только по взаимному письменному согласию Сторон (в том числе посредством переписки по электронной почте или в мессенджерах).
4.3. Услуги оказываются Исполнителем удалённо, в онлайн-формате, с использованием электронных каналов связи (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Яндекс Телемост, Telegram, WhatsApp и др.), если иное не согласовано Сторонами.
4.4. Сроки, дата и время оказания Услуг согласовываются индивидуально, с учётом загруженности Исполнителя. Исполнитель вправе предложить ближайшее возможное время оказания Услуг, если запрос Заказчика поступил с минимальным сроком уведомления или в период, затрудняющий организацию Услуг в удобное для Исполнителя время.
4.5. В случае, если оказание Услуг в согласованные сроки невозможно по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя (болезнь, технические сбои и иные форс-мажорные обстоятельства), Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о переносе в разумный срок, по возможности – не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг или как только Исполнителю стало известно о возникновении обстоятельств, мешающих оказанию Услуг. В таком случае Стороны согласуют новую дату и время, при этом оплата засчитывается в счёт следующей консультации.
4.6. В случае опоздания Заказчика без предварительного уведомления Исполнителя длительность консультации сокращается на время опоздания.
4.7. В случае отмены или переноса Консультации менее чем за 3 (три) часа до согласованного времени по инициативе Заказчика, а также при повторном переносе Консультации, Исполнитель вправе удержать из оплаченной суммы стоимость фактически понесённых расходов на подготовку и организацию Консультации, которые, по соглашению Сторон, составляют 50% от стоимости Услуги. Исполнитель вправе по собственному усмотрению уменьшить размер удержания.
4.8. В случае переноса Консультации по инициативе Исполнителя менее чем за 3 (три) часа до согласованного времени, Исполнитель обязуется провести для Заказчика дополнительную Консультацию продолжительностью 20 (двадцать) минут без взимания платы.
4.9. Материалы, необходимые для оказания Услуг, направляются Исполнителем только после получения оплаты.
4.10. Заключая настоящую Оферту, Стороны подтверждают, что результат оказания консультационных Услуг может иметь нематериальную форму и выражаться в предоставлении устной информации, советов, рекомендаций и иных нематериальных результатов.
4.11. Результаты оказанных Услуг (включая согласованные материалы) передаются Заказчику посредством электронной почты или мессенджеров. По отдельному письменному согласию допускается передача материалов путём публикации информации в социальных сетях Заказчика.
4.12. После подготовки согласованных материалов (резюме, тексты писем, профили для соцсетей, портфолио, письменные рекомендации, таблицы и др.) Исполнитель направляет их Заказчику для проверки.
4.13. Подтверждением оказания Услуг является отправка согласованных материалов Заказчику или фиксация факта проведения Консультации.
4.14. Заказчик обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения материалов направить Исполнителю письменное подтверждение согласования либо мотивированные замечания.
4.15. Подтверждение приёмки, направленное с адреса электронной почты или аккаунта мессенджера, указанного при акцепте Оферты, имеет юридическую силу, равную подписанному Акту приёма-передачи.
4.16. Если Заказчик не направил письменных возражений или замечаний в установленный срок, материалы считаются принятыми без замечаний, а Услуги – оказанными надлежащим образом.